Entregamos em BRASÍLIA (Bairros ASA NORTE e ASA SUL).
Taxa de entrega inclusa no preço do produto.
O Atelier de Flores trabalha, somente, por meio de sua loja online.
Na descrição dos produtos é apresentada a data mais próxima disponível para entrega. Os pedidos também poderão ser agendados com antecedência.
A liberação do pedido inicia-se após a confirmação de pagamento pela instituição financeira e análise do Moip (sistema seguro de pagamento online), o que pode levar mais de 24 horas, conforme a opção de pagamento escolhida ou desde que não haja alguma ocorrência em relação aos dados informados pelo cliente que possa gerar atraso na confirmação.
Você receberá a confirmação do pedido por e-mail.
O status do seu pedido poderá ser acompanhado no site do Atelier de Flores - em "Meus Pedidos".
IMPORTANTE:
- Pagamentos por meio de boleto bancário demoram mais de 48 horas para serem confirmados pela instituição financeira.
- A data de vencimento do boleto é de 1 dia após o fechamento da compra. Após esta data o documento perde a validade.
- O comprovante de pagamento via Boleto Bancário, poderá ser enviado para o e-mail flores@atelierdeflores.com.br agilizando, desta forma, a informação referente ao pagamento para o Atelier de Flores e consequentemente a liberação do pedido.
- A liberação de seu pedido depende da confirmação de pagamento e análise do Moip, fique atento ao prazo (data e período) desejado para a entrega.
- Caso a confirmação de pagamento não ocorra a tempo, os pedidos para o período da manhã serão automaticamente transferidos para o período da tarde.
Em datas especiais, como Dia das Mães e Dia dos Namorados, em virtude da demanda junto aos fornecedores, costuma haver escassez de produtos. Os pedidos deverão ser feitos com antecedência.
Antecipando seu pedido, você evita ser surpreendido com a indisponibilidade de produtos.
As entregas são feitas em dias úteis (terça-feira a sexta-feira) em horário comercial.
No momento da compra, deverá ser definido o período da entrega, manhã ou tarde.
As entregas somente serão efetuadas mediante confirmação do pagamento. Depois de confirmado o pagamento, o produto é confeccionado e liberado para o destinatário.
É de inteira e total responsabilidade do cliente o fornecimento dos dados para a entrega do produto. O Atelier de Flores não se responsabiliza se a entrega não puder ser efetuada, por consequência de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo comprador.
O cliente fica ciente de que em determinados locais como hotéis, hospitais e outros, o produto não poderá ser entregue diretamente ao destinatário, em virtude da restrição quanto à entrada de entregadores nessas localidades. O produto será entregue ao responsável que o encaminhará até o destinatário.
Caso o destinatário não esteja no endereço informado para a entrega, o produto será entregue ao responsável no local.
Caso o destinatário ou outro responsável para receber o produto não estejam no local, o cliente fica ciente de que nova tentativa de entrega será feita mediante pagamento de frete (Taxa de Entrega: R$10,00).
Depois de o produto ser entregue, é transmitido um e-mail ao comprador, dando-lhe a confirmação da entrega.
Como o Atelier de Flores trabalha com produtos sazonais, há variação quanto à disponibilidade de determinadas flores junto ao fornecedor, principalmente quanto à variedade e tamanho das rosas, assim como a tonalidade e cor das flores. Nesses casos, reservamos o direito de substituir algumas flores do arranjo, sem que esta substituição descaracterize o produto ou reduza seu valor.
As alterações são feitas buscando sempre o melhor resultado, oferecendo um produto bonito e de qualidade.
Cartões: Visa electron, Visa, Mastercard, American Express, Diners e Hipercard.
Transferência Bancária: Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e Banco Real.
Ou, por boleto bancário.
O Atelier de Flores utiliza o sistema de pagamentos online do IG, o MoIP, que consiste numa ferramenta segura e eficiente com proteção contra fraudes em compras online. Na opção "Finalizar Meu Pagamento", você será redirecionado para o ambiente seguro do MoIP, com sistema antifraude e sigilo de dados financeiros.
O Atelier de Flores não terá acesso às informações financeiras de seus clientes.
Compre tranquilamente pelo nosso site!